9.3 管理评审(QES)

QES三体系整合　9 绩效评价

审核要点

审核要点示例：
最高管理者是否定期评审 QES 管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性？
评审输入是否包含：以往评审的跟踪措施、内外部环境变化、绩效趋势、相关方反馈、合规情况、风险应对的有效性？
评审输出是否包含关于改进机会、体系变更的需求及资源需求？
评审结果是否形成了成文信息？

审核证据示例：
《管理评审通知/计划》、各部门管理评审输入报告、《管理评审报告/会议纪要》。

审核记录示例：
方法：会议纪要核实。 查阅年度管理评审记录。记录显示：总经理主持了会议，评审了本年度产品退货率上升的问题。输出记录中明确了“采购新型检测设备”的资源投入决策，并指派技术部在第一季度完成。

本条款高频问题清单示例：
输入信息不全： 评审时只汇报了质量，漏掉了环境和职业健康安全的绩效汇报，或未讨论风险评估的有效性。
输出无实质内容： 评审结论千篇一律地写“体系运行有效”，没有提出任何关于改进或资源调整的具体要求，失去了管理层决策的职能。