7.3 意识(QES)
QES三体系整合 7 支持
审核要点
审核要点示例： 方针与目标： 工作人员是否意识到组织的 QES 方针以及与其工作相关的质量/环境/安全目标？ 贡献与益处： 员工是否清楚自己对体系有效性的贡献，以及改进绩效能带来什么好处？ 后果认识： 员工是否了解不符合管理体系要求（如违章作业、违规排放）可能导致的后果？ 安全权利 (S)： 针对 ISO 45001，员工是否意识到他们有权撤离认为存在即刻严重危险的工作环境？
审核证据示例
审核证据示例： 计划类： 年度培训计划、专题意识提升活动方案。 物证类： 现场宣传海报、方针/目标口袋书、岗位风险告知卡。 考核类： 意识测评问卷、员工年度绩效考核记录（含 QES 指标）。
审核记录示例
审核记录示例： 方法：现场人员访谈。 随机抽访库房搬运工。记录显示：员工能清晰说出公司“安全生产零事故”的目标，并明确如果叉车超速或漏油，不仅会造成人身伤害，还会污染地面。访谈中，员工表示知晓在发现制动失灵时有权停止作业并汇报，体现了良好的风险意识。
高频问题清单
本条款高频问题清单： “背书式”意识： 员工只能机械背诵方针，但不知道自己的具体岗位操作与这些方针有什么关系。 后果模糊： 员工不清楚如果不按 SOP 操作，除了被罚款外，会对产品质量或环境造成什么实际损害。