7.1.5 监视和测量资源

ISO9001:2015-软件　7 支持　7.1 资源

条款正文

7.1.5.1总则
当利用监视或测量来验证产品和服务符合要求时，组织应确定并提供所需的资源，以确保结果有效和可靠。
组织应确保所提供的资源：
a）适合所开展的监视和测量活动的特定类型；
b）得到维护，以确保持续适合其用途。
组织应保留适当的成文信息，作为监视和测量资源适合其用途的证据。
7.1.5.2测量溯源
当要求测量溯源时，或组织认为测量溯源是信任测量结果有效的基础时，测量设备应：
a）对照能溯源到国际或国家标准的测量标准，按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定，当不存在上述标准时，应保留作为校准或验证依据的成文信息；
b）予以识别，以确定其状态；
c）予以保护，防止由于调整、损坏或衰减所导致的校准状态和随后的测量结果的失效。
当发现测量设备不符合预期用途时，组织应确定以往测量结果的有效性是否受到不利影响，必要时应采取适当的措施。

审核要点

🔍审核要点示例
•	是否有APM（Application Performance Monitoring）？
•	是否有日志监控系统？
•	是否有错误追踪系统（Sentry）？
•	是否有性能测试工具？
•	是否有质量指标仪表盘？
•	是否有测试覆盖率统计？

审核证据示例

📎审核证据示例
•	Prometheus监控系统
•	Grafana仪表盘
•	Sentry错误日志
•	ELK日志系统
•	Test Coverage报告
•	性能测试报告

审核记录示例

🧠审核记录示例
✅符合案例
🔍循环链：监控 → 告警 → 修复 → 优化
•	实时监控API性能
•	错误自动告警
•	缺陷快速定位
•	系统稳定性提升
________________
❌不符合案例（情景）
🔻情景：系统宕机才发现
•	无监控系统
•	无日志分析
•	无告警机制

高频问题清单

⚠️高频问题清单
•	无监控体系
•	无告警机制
•	无日志系统
•	无性能指标
•	无测试覆盖率

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