7.1.1 总则

ISO9001:2015-软件　7 支持　7.1 资源

条款正文

组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系。
组织应考虑：
a)现有内部资源的能力和局限；
b)需要从外部供方获得的资源。

审核要点

🔍审核要点示例
•	是否识别软件研发所需资源（开发/测试/DevOps/架构）？
•	是否配置CI/CD（Continuous Integration/Continuous Delivery，持续集成/持续交付）工具链？
•	是否配置测试资源（自动化测试/性能测试）？
•	是否配置生产支持资源（SRE/运维支持）？
•	是否识别云资源需求（AWS/Azure/GCP）？
•	是否配置代码质量工具（SonarQube等）？
•	是否识别项目峰值资源需求？

审核证据示例

📎审核证据示例
•	项目资源计划
•	CI/CD流水线（Jenkins/GitLab CI）
•	测试环境清单
•	云资源使用记录
•	DevOps工具配置
•	项目预算与资源申请单

审核记录示例

🧠审核记录示例（正反+循环追查）
✅符合案例
🔍循环链：资源识别 → 配置 → 使用 → 输出 → 改进
•	项目配置完整开发+测试+DevOps资源
•	CI/CD自动部署（GitLab CI）
•	自动化测试覆盖85%
•	性能测试工具JMeter已启用
•	发布效率提升50%
👉追查结果：
•	资源配置支撑交付目标达成
___________________
❌不符合案例（情景）
🔻情景：上线频繁失败
•	无独立测试资源
•	开发人员兼测试
•	无CI/CD工具
•	直接手工部署生产
👉追查断裂：
•	资源未配置 → 过程失控 → 事故频发

高频问题清单

⚠️高频问题清单（详细）
•	测试资源严重不足
•	CI/CD未建立
•	环境混用（测试=生产）
•	无性能测试能力
•	DevOps资源缺失
•	云资源无管理
•	资源规划不匹配项目规模

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