10.3 持续改进

ISO 14001:2015　10 改进

条款正文

组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性，以提升环境绩效。

审核要点

• 建立持续改进机制
• 环境绩效持续提升
• 节能降耗持续推进
• 污染减排持续推进
• 资源利用效率提高
• 利用数据驱动改进
• 利用评审结果改进
• 利用审核结果改进
• 形成改进成果
• 提升EMS有效性

审核证据示例

• 持续改进项目资料
• 环境目标完成情况
• 环境绩效趋势分析
• 节能降耗成果资料
• 节水成果资料
• 减排成果资料
• 环保技改项目资料
• 管理评审记录
• 内审报告
• 年度环境报告

审核记录示例

查阅年度环境目标完成情况统计资料1份。
查阅环境绩效趋势分析报告1份。
查阅节能降耗项目资料2份。
查阅节水改进项目资料1份。
查阅废气治理优化项目资料1份。
查阅危险废物减量化项目资料1份。
查阅管理评审记录1份。
查阅持续改进项目效果验证资料2份。
访谈环境管理负责人1名。
访谈生产负责人1名。
经核实，组织通过节能降耗、污染治理优化、资源循环利用等改进活动持续提升环境绩效，环境管理体系持续保持适宜性、充分性和有效性。

高频问题清单

• 无持续改进成果
• 环境绩效长期无变化
• 改进项目停滞
• 节能降耗无推进
• 减排工作无证据
• 管理评审后无行动
• 内审问题重复发生
• 改进效果未量化
• 无趋势分析
• 改进流于形式

审核公式

持续改进不停歇，
绩效提升看实绩；
节能减排常推进，
绿色发展创佳绩。

审核链条

绩效评价 → 改进机会识别 → 改进项目策划 → 实施运行 → 效果评价 → 环境绩效提升 → 持续优化

不符合项（NC）格式

审核抽查环境管理体系改进活动，发现组织近三年环境管理体系运行方式未发生任何改进，无法提供持续改进证据。
无法证实组织已持续改进环境管理体系的适宜性、充分性和有效性。
不符合ISO14001:2015第10.3条有关：
“组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性和有效性。”
的要求。
审核抽查环境绩效管理活动，发现组织连续两年环境绩效指标下降，但未采取改进措施。
无法证实组织已持续改进环境绩效。
不符合ISO14001:2015第10.3条有关：
“组织应持续改进环境管理体系，以提升环境绩效。”
的要求。
审核抽查管理评审活动，发现管理评审提出的改进事项长期未落实。
无法证实组织已推动环境管理体系持续改进。
不符合ISO14001:2015第10.3条有关：
“组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性和有效性。”
的要求。
审核抽查环境目标管理活动，发现环境目标长期未更新，改进项目长期停滞。
无法证实组织已利用改进机会提升环境管理体系绩效。
不符合ISO14001:2015第10.3条有关：
“组织应持续改进环境管理体系，以提升环境绩效。”
的要求。
审核抽查环境管理体系运行活动，发现组织连续多年发生相同类型环境管理问题，整改措施均为临时处理，未形成系统性改进机制。
无法证实组织已持续改进环境管理体系的有效性并提升环境绩效。
不符合ISO14001:2015第10.3条有关：
“组织应持续改进环境管理体系，以提升环境绩效。”
的要求。

常见问题清单

• 如何推动持续改进？
• 如何评价环境绩效趋势？
• 如何利用目标完成情况改进？
• 如何利用监测数据改进？
• 是否开展节能降耗改进？
• 是否开展减排改进？
• 是否开展资源循环利用改进？
• 如何评价改进成效？
• 如何确定新的改进方向？
• 请举例说明持续改进成果。

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